1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak provozovatel e‑shopu, firma TEX-PACK, spol. s r.o., (dále jen „správce“) zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správce: TEX-PACK, spol. s r.o.

Adresa: Květinová 395/17, 74601 OPAVA

IČO: 25829513

E‑mail: tex-pack@firemni.cz

Telefon: +420.739.073737

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

- Identifikační údaje (jméno, příjmení)

- Kontaktní údaje (e‑mail, telefon, adresa)

- Údaje o objednávkách a platbách

- Údaje pro doručení zboží

- Údaje z komunikace se zákazníkem

- Technické údaje (IP adresa, cookies, logy)

4. Účely zpracování osobních údajů

- Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

- Vedení uživatelského účtu

- Doručení zboží a komunikace se zákazníkem

- Plnění zákonných povinností

- Oprávněný zájem

- Marketing (se souhlasem)  

5. Právní základ zpracování

- Plnění smlouvy

- Plnění právní povinnosti

- Oprávněný zájem

- Souhlas subjektu údajů

6. Doba uchování údajů

- Údaje z objednávek: 10 let

- Údaje z uživatelského účtu: do zrušení

- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu

- Cookies: dle nastavení prohlížeče nebo max. 13 měsíců

7. Předávání osobních údajů

Údaje mohou být předány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním, poskytovatelům IT služeb. V rámci používání služeb Google může docházet k přenosu anonymizovaných nebo hashovaných údajů do USA. Přenos probíhá v souladu s platnými právními předpisy a smluvními mechanismy společnosti Google (např. standardní smluvní doložky).

8. Cookies

E‑shop používá cookies pro funkčnost webu, měření návštěvnosti, personalizaci obsahu a marketing (se souhlasem). Pro přesnější měření výkonu našich reklam využíváme rozšířené konverze Google Ads, které zpracovávají hashované (nečitelné) údaje, jako je e-mail nebo telefon, výhradně za účelem přiřazení konverzí k reklamním kampaním. Tyto údaje jsou zabezpečené a nejsou použitelné k identifikaci konkrétní osoby.

9. Práva subjektů údajů

- Přístup k osobním údajům

- Oprava nebo výmaz

- Omezení zpracování

- Přenositelnost údajů

- Námitka

- Odvolání souhlasu

- Stížnost u ÚOOÚ

- Uživatel může kdykoli změnit nastavení cookies prostřednictvím cookie lišty na našem webu. Podrobné informace o zpracování osobních údajů společností Google jsou dostupné na: https://policies.google.com/privacy

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e‑shopu.